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Wenn Sie eine Rücksendung registrieren möchten oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an service@thepetempire.com. Die meisten Artikel können unter folgenden Bedingungen zurückgesandt werden:

  • Sie müssen uns innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels benachrichtigen, wenn Sie das von Ihnen gekaufte Produkt zurückgeben möchten.
  • Der Artikel muss sich in einwandfreiem Zustand oder in demselben Zustand befinden, in dem er an Sie geliefert wurde.
  • Wenn der Artikel defekt ist, machen Sie Fotos von den von Ihnen entdeckten Problemen und senden Sie eine E-Mail an service@thepetempire.com.
  • Senden Sie Artikel über eine bestimmte Methode und speichern Sie eine Tracking-Nummer. The Pet Empire ist nicht verantwortlich, wenn Produkte nicht empfangen werden.
  • Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Ausnahmen

Tut der Kunde mehr mit den Produkten als mit deren Beurteilung und führt dies zu einem Produktschaden, so haftet der Kunde für diese Wertminderung. Er darf die Produkte bewerten / verwenden, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich ist.

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Die gesetzliche Gewährleistung gilt für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tut oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann.

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