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Datenschutzerklärung

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Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu dem Zweck, für den Sie sie zur Verfügung gestellt haben, und in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz und dem Telekommunikationsgesetz.

Unternehmensinformationen The Pet Empire
The Pet Empire

Stieltjesstraat 108
3071JX
Rotterdam
Niederlande
(keine Besuchsadresse).

Nummer der Handelskammer; 51390876
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer; NL819674734B01
IBAN: NL64ABNA0629249466
Geschäftsinhaber: Marcus Steinmann

Kontaktinformationen
Chatten Sie mit uns über WhatsApp unter (0031) 643230309
Hinterlassen Sie eine Rückrufanfrage an [email protected] oder (0031) 643230309
Stellen Sie eine Frage über: [email protected]

Unsere Datenschutzerklärung
The Pet Empire (https://www.thepetempire.com) kümmert sich sehr um Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher nur Daten, die wir für unsere, und zur Verbesserung unserer, Dienste benötigen, und gehen mit den Informationen, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben, sorgfältig um. Wir geben Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der von The Pet Empire angebotenen Dienste. Das Datum des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist der 11-11-2018. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller früheren Versionen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Informationen verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Informationen an Dritte weitergegeben werden dürfen. Wir erklären Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern und wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die personenbezogenen Daten haben, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzerklärung.

Datenverarbeitung
Nachfolgend erfahren Sie, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (oder speichern lassen), welche Sicherheitstechniken wir anwenden und für wen die Daten verfügbar sind.

Webshop-Software

LightSpeed
Unser Webshop wurde mit Software von Lightspeed entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns für die Zwecke unserer Dienste zur Verfügung stellen, werden an diese Partei weitergegeben. Lightspeed hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu bieten. Sie werden Ihre Daten zu keinem anderen Zweck verwenden. Lightspeed ist aufgrund der Vereinbarung, die wir mit ihnen getroffen haben, verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen aus der Anwendung der SSL-Verschlüsselung und einer strengen Kennwortrichtlinie. Lightspeed verwendet Cookies, um technische Informationen über Ihre Nutzung der Software zu sammeln. Es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt und / oder gespeichert. Lightspeed behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb seiner eigenen Gruppe weiterzugeben, um die Dienste weiter zu verbessern.

E-Mail- und Mailinglisten
Unsere Website verwendet Lightspeed, eine Drittpartei, die den E-Mail-Verkehr von unserer Website und den Versand von Newslettern verwaltet. Alle Bestätigungs-E-Mails, die Sie von unserer Website und unseren Webformularen erhalten, werden über die Lightspeed-Server gesendet. Lightspeed verwendet Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke. Am Ende jeder über Lightspeed-versendeten-E-Mail sehen Sie den Link "Abbestellen". Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie keine E-Mail mehr von unserer Website. Dies kann die Funktionalität unserer Website erheblich beeinträchtigen! Ihre persönlichen Daten werden sicher gespeichert. Lightspeed behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes und in diesem Zusammenhang zur Weitergabe von Informationen an Dritte zu verwenden.

Zahlungsabwickler

MultiSafepay
Wir verwenden die MultiSafepay-Plattform, um (einen Teil) der Zahlungen in unserem Webshop abzuwickeln. MultiSafepay verarbeitet Ihre Angaben zu Name, Adresse und Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartennummer. MultiSafepay hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. MultiSafepay behält sich das Recht vor, Ihre Daten dazu zu verwenden, den Service weiter zu verbessern und (anonyme) Daten in diesem Zusammenhang an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten gelten auch für die Teile der Dienste von MultiSafepay, für die sie Dritte beauftragen. MultiSafepay speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.

Später bezahlen mit Afterpay
Wir verwenden die Afterpay-Plattform, um (einen Teil) der Zahlungen in unserem Webshop zu verarbeiten. Afterpay verarbeitet Ihre Angaben zu Name, Adresse, Alter, Geschlecht, Wohnort und Ihre Zahlung-Informationen wie Ihre Bankkontonummer. Afterpay verwendet diese Daten, um zunächst eine Bonitätsprüfung der von Ihnen eingegebenen Daten durchzuführen. Afterpay hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Afterpay behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu verwenden und in diesem Zusammenhang (anonyme) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Afterpay-Dienste, für die sie Dritte beauftragen. Afterpay speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.

Bewertungen Kiyoh
Wir sammeln Bewertungen über die Kiyoh-Plattform. Wenn Sie eine Bewertung über Kiyoh abgeben, müssen Sie Ihren Namen, Ihren Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Kiyoh teilt diese Informationen mit uns, damit wir die Bewertung mit Ihrer Bestellung und Ihrem Produkt verknüpfen können. Kiyoh veröffentlicht Ihren Namen und Ihren Wohnort auch auf seiner eigenen Website. In einigen Fällen kann sich Kiyoh mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Erklärung für Ihre Bewertung bereitzustellen. Im Falle, dass wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Kiyoh Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit. Sie verwenden diese Informationen nur, um Sie einzuladen, eine Bewertung abzugeben. Kiyoh hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Kiyoh behält sich das Recht vor, Dritte zum Zwecke der Erbringung der Dienstleistung zu beauftragen, für die wir Kiyoh die Erlaubnis erteilt haben. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienste, für die Kiyoh Dritte beauftragt.

Versand und Logistik
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie liefern zu lassen. Wir nutzen die Dienste unserer Lieferanten, um die Lieferungen durchzuführen. Es ist daher erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Ortsangaben an unsere Lieferanten weitergeben. Unsere Lieferanten verwenden diese Informationen nur zur Erfüllung des Vertrages. In vielen Fällen werden Subunternehmer von Lieferanten beauftragt, was bedeutet, dass Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung gestellt werden.

Lieferanten basierend auf Dropshipping
The Pet Empire liefert einige Marken nicht aus dem eigenen Lager, sondern über einen Dropshipping-Partner. Die einzigen Daten, die verarbeitet werden, sind Ihre Namen- und Adressdaten sowie die Bestelldaten.

Externe Verkaufkanäle

MyAbandonedCart
Lightspeed kann Ihnen eine E-Mail senden, um Ihren verlassenen Einkaufswagen wiederzufinden. Wenn Sie ein Produkt in Ihren Warenkorb legen, hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse (zum Beispiel, um den Newsletter zu abonnieren oder eine frühere Bestellung aufzugeben) und verlassen dann The Pet Empire. Lightspeed kann Ihnen eine E-Mail senden, um den Warenkorb mit den zugehörigen Produkten abzurufen. Selbstverständlich haben Sie in jeder Mail die Möglichkeit, sich über den Link "Abmelden" sofort abzumelden.

Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Zweck unserer Dienste. Dies bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit der von Ihnen angegebenen Aufgabe steht. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Daten mitteilen und wir diese Daten verwenden, um Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren - anders als auf Ihre Anfrage - werden wir Sie um ausdrückliche Erlaubnis bitten. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer um Buchhaltungs- und andere administrative Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Dritten sind alle aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder aufgrund eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Automatisch gesammelte Daten
Daten, die automatisch von unserer Website gesammelt werden, werden mit dem Ziel verarbeitet, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (zum Beispiel Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Zusammenarbeit bei Steuer- und Strafermittlungen
In einigen Fällen kann The Pet Empire gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit staatlichen Steuern oder strafrechtlichen Ermittlungen weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, werden uns jedoch im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen aussprechen.

Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie ein Kunde von uns sind. Dies bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil so lange aufbewahren, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, werden wir dies auch als Vergissmeinung betrachten. Gemäß den geltenden Verwaltungspflichten müssen wir Rechnungen mit Ihren (persönlichen) Daten aufbewahren, diese Daten werden. Wir bewahren es daher so lange auf, wie die geltende Frist läuft. Die Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und die Dokumente, die wir aufgrund Ihres Auftrags erstellt haben.

Ihre Rechte
Aufgrund der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die von uns oder in unserem Auftrag verarbeiteten personenbezogenen Daten. Im Folgenden wird erläutert, was diese Rechte sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können.

Um Missbrauch zu vermeiden, senden wir grundsätzlich nur Kopien Ihrer Daten an Ihre uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Für den Fall, dass Sie die Daten an einer anderen E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, bitten wir Sie, sich auszuweisen. Wir führen Aufzeichnungen über erledigte Anfragen, im Falle einer vergessenen Anfrage verwalten wir anonymisierte Daten. Sie erhalten alle Kopien von Daten in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben das Recht, jederzeit eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch verwenden.

Einsichtsrecht
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder die sich darauf zurückführen lassen. Sie können diesbezüglich eine Anfrage an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten an die uns bekannte E-Mail-Adresse haben, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Berichtigungsrecht
Sie haben jederzeit das Recht auf die Daten, die wir zu Ihrer Person erhoben haben (oder die wir verarbeiten lassen) oder die auf diese Änderung zurückzuführen sind. Sie können diesbezüglich eine Anfrage an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Informationen geändert wurden.

Recht, die Verarbeitung einzuschränken
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten Daten zu beschränken, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückgeführt werden können. Sie können diesbezüglich eine Anfrage an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Informationen, bis Sie die Einschränkung aufheben, nicht mehr verarbeitet werden.

Recht auf Übertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten oder von uns verarbeiteten Daten, die auf die Daten Dritter zurückgeführt werden können. Sie können diesbezüglich eine Anfrage an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden, an die uns bekannte E-Mail-Adresse. In einem solchen Fall können wir höchstwahrscheinlich keine Dienstleistungen mehr erbringen, da die sichere Verknüpfung von Datendateien dann nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und sonstige Rechte
In geeigneten Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von The Pet Empire zu widersprechen. Wenn Sie widersprechen, werden wir die Datenverarbeitung bis zur Bearbeitung Ihres Widerspruchs unverzüglich einstellen. Wenn Ihr Widerspruch berechtigt ist, stellen wir Ihnen Kopien von Daten zur Verfügung, die wir verarbeiten oder verarbeitet haben, und stellen die Verarbeitung dann endgültig ein.

Sie haben auch das Recht, sich keiner automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder Profilerstellung zu unterziehen. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht auf eine Weise, dass dieses Recht besteht. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich in Datenschutzfragen an unseren Ansprechpartner.

Änderungen an der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinien jederzeit zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Wenn die neue Datenschutzerklärung Auswirkungen auf die Art und Weise hat, in der wir bereits erhobene Daten in Bezug auf Sie verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

Cookies und Google Analytics
Cookies der amerikanischen Firma Google werden über unsere Website im Rahmen des Dienstes "Analytics" abgelegt. Wir nutzen diesen Service, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Bearbeiter muss möglicherweise auf der Grundlage der geltenden Gesetze und Vorschriften Zugriff auf diese Daten gewähren. Es ist nicht gestattet, die für andere Google-Dienste erhaltenen Analysedaten zu verwenden.

Cookies von Dritten
Für den Fall, dass Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

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